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六种帮助员工提升情商的方法

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请用微信扫一扫 2021-09-14 08:45 {{clickNum}}

有专业的调研机构指出,一个人的成功=15%智商+85%情商。这是为什么我们经常看到在学校学习成绩拔尖的,到了社会上却表现平平。而那些在学校表现一般,甚至调皮捣蛋的,进了社会之后却能如鱼得水,早成大器。

同理分析,一个企业的成功,团队的智商(专业技术等)往往不是最重要的,而团队情商则是影响团队成败的关键。

团队的情商高低主要表现在团队的凝聚力,战斗力,是不是一心所向。团队的工作积极性,团队的氛围是否积极向上。团队成员之间意见能够直观表达,而不是遮遮掩掩,产生内耗。每位团队成员是不是能够因为处于这样一个团队而自豪。

1、学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处。

很多时候我们希望和所有人成为朋友。而且当你把自己处于一个“博爱”的角度之后。你会发现,周边你认为是朋友,但是他却没有过多的关注你。在这个时候,你就会出现抱怨,甚至生气。你会觉得,为什么我把你当好朋友,你却没有真正把我当朋友,否则,某某事情你不会这么平淡。或者某某事情你应该尽全力帮我。诸如此类。

从心理学角度来讲,当你过多关注别人的时候,你会潜意识要求别人要关注你。而当别人没有做出与你期望相同的行为时,你就会不平衡。有句话说的非常好,虽然是形容恋人的,但是对于要提升情商的我们一样有用---人生若如初相见。

你对一个人满意,是因为你对他的期望值低,所以不要过多的把期望放在别人身上,你所能得到的回馈才能大于你所期望的。

学会划分恰当的心理界限,是提升情商的第一步。因为情商的核心是人际关系。

2、找一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来。

美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。
是的,当血液充满大脑的,你头脑清醒,举止得当,反之,当血液都流向你的四肢和舌头的时候,你就会做蠢事,冲动暴躁,口不择言。
事实上,科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。要知道,在文明社会中,表现得像个原始动物会带来**烦。
在控制情绪爆发我会讲到十六项策略,其中一个方法就是思考下你的“得失”,是发泄出来,还是稳住,全力去思考,因为你一旦去衡量你发泄和不发泄的损失对比,精明的人都会选择损失小的。而发脾气是百害无一益的。

3、想抱怨时,停一下先自问:“我是继续忍受,还是想改变它?”
很多成功人士在总结个人成功经验时候,总是会提到如何应对抱怨。一个成功人士遇到问题时候总是会问如何解决,寻找解决方法。而作为不管生活还是职场中失败的人则往往会问到为什么会这样。思考问题的差别决定了他们行为模式的差别,进而产生完全不同的结果。

要做一个高情商的人,要重视对待问题的看法。鲁迅笔下的祥林嫂,一开始在抱怨时候,乡亲们很是同情,但是她总是在抱怨,乡亲们慢慢就远离了,甚至看到她就躲掉。一个成功高情商的人一定是一个懂得改变的人。

所以记下一句话,怨天怨地于事无补。接受改变不了的,改变可以改变的。终止抱怨,开始行动。

4、扫除一切浪费精力的事物。
有一次听到公司几个同事午休在聊天,一个业绩做的好的同事,说到晚上看书看到了十一点多。而另外一个业绩差,并且同事相处不融洽的说道昨晚也熬到十一点多,原来是和他一个大学同学谈论,谢霆锋和张柏芝会不会复婚。

注意力就等于事实。

业绩差,不是关注如何改善业绩,改善同事关系,相反,却去关心和自己毫不相干的事情。人家离婚复婚,对你来说是没有任何关系。

所以要想提升个人情商,一定要记住,扫除一切浪费精力的事务。
情商领导力培训专家张顾严为你提供几个简单实用的方法:
1、经常列出消耗你精力的事情。
2、系统地分析一下名单,并分成两部分:
A、可以有所作为的。
B、不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题。
4、再看一下B单中的问题,你是否有把握?有没有把其中一些移到A单加以解决的可能?
5、放弃B单中的问题。

5、设立生活和工作目标。或者找一个生活中鲜活的榜样。

哈佛大学曾经做过一次调查,在接受调查人中,85%的人活的很艰难,在工作人际关系方面都不如意;有10%的人生活的还不错,工作人际关系都还好,在生活工作中能够获得一定的尊敬和成就;而只有5%不到的人他们在生活工作都非常令人羡慕,有着非常好的社会地位和生活水平及人际关系。

因为第一种人生活没有目标,就和没有航向的船一样,随波逐流;第二种人有一定的目标,可能是三年五年的,能够激励督促自己达到自己想要的;而第三种人则是不仅订立短期目标,而且有长期目标,因而可以很清楚知道自己要什么自己可以做什么,遇到困难不气馁,遇到成就不停步。一步步前进,最终到达自己的目标。

情商高低非常容易辨别的一个特点就是,看看这个人有没有目标,不管是生活还是工作。因为没有目标的人是得过且过,自然而然非常容易受周边变化影响。而一个有目标的人,一旦专注于自己的目标,绝对会不以物喜,不以己悲,全力以赴,奔赴未来!


6、从难以相处的人身上学到东西

我们的周围有很多牢骚满腹,横行霸道、装胆作势的人,我们多么希望这些人从生活中消失,因为他们会让人生气和绝望,甚至发狂。可是,这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默,从脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,而且你不用对这些老师感激涕零。
而且,你定义的“难以相处的人”,最终被证明可能只是与你不同的人,而对所谓的难以相处的人来说,你也是难以相处的人。张顾严老师在人际关系总总是借助“换位思考”法则,站在对方角度去审视自己。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说,发现他们的方式,在与之交往的过程中,尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话,你的反应应当是放松下来,聊聊家常。另一方面,如果这人直截了当,你也应当闲话少说,直奔主题。这样,在与难以相处的人打交道时会更有效率,而且会发现这些人并不那么难以相处。

转载自世界经理人

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