更新时间:2020-05-23
黄咪咪
| 27岁| 本科| 3-5年工作经验
户籍:保密
求职意向
期望职位:教师/助教,教学/教务管理
期望行业:教育/培训
期望薪资:3千~5千/月|想在龙华区,秀英区,琼山区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
150****9521
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自我描述
我本身性格开朗外向,好结交朋友,学习能力强,接受新事物快,大学期间在优先完成本专业学业的基础上,自学会计并取得了会计从业资格证。工作中善于应对突发状况,解决问题,强调计划与执行,重视效率、分析总结。能够妥善处理人际关系,调动下属员工积极性,懂得换位思考,承担责任。 如果说旅行社的工作经历让我学会了服从领导、团队协作、优质的沟通方式、维系客户关系,使我从职场新人的困境中得以蜕变,那三年的网吧创业经历才让我得以多方面的成长与强大,学会了管理与经营,收获了经验与教训,体会到了压力和动力并存、在逆境中前行的艰难与快乐。
教育经历
2011-9 至 2015-6
[3年9个月]
本科|三亚学院|物流管理
工作经历(TA工作了4年,共做了2份工作)
2015-8 至 2016-8
[1年]
旅行顾问|三亚之星旅行社
工作职责:为客户提供售前、售中、售后服务;处理各OTA渠道预订单及渠道产品维护;反馈在销售客服过程中的问题,形成销售漏斗,帮助主管完善产品。 我在这一年的工作中,增强了合作意识,学会了付出与责任。在与客户沟通的过程中,提升了服务品质,更了解客户在旅游过程中关心的问题。在遇到投诉时,如何保持清醒的头脑,既能稳定客户的情绪,也要做到不被客户牵着走,保障公司利益不遭受无谓的损失。
2016-12 至 2019-12
[3年]
自主创业|青云网吧
工作职责:从店面选址、装修筹建、设备采购安装,到工商、消防等证照的办理,再到员工招聘培训、运营管理,这是一个艰难却又满足的过程。 我的网吧开设在镇上,尽管同行业竞争压力小,但是小镇的日常人流量有限,加之缺乏宣传,前半年的营业收入甚微。为了节省开支,我一人承担了店长、财务、内勤,设备维修等工作,初期招聘的3名员工在闲散的工作环境下也日益散漫,更是加重了我的压力。为了持续经营,我通过派发单页在全镇进行宣传,并通过亲朋好友进行口碑营销,同时开展了一系列的促销活动。管理上整顿员工纪律,定岗定责,每周进行例会总结,吸纳员工意见,提出问题并讨论解决办法。强化员工素质,提高员工业务技能和服务技巧,用适当的奖励与惩罚来约束员工行为,同时将营业状况与员工奖金挂钩,鼓励员工凭借自身人脉关系在本地进行宣传。通过举办网游比赛、开设简易电脑培训课程的方式吸引客源。改善网吧环境,为顾客提供免费饮用水,增加小食和快餐种类,积极维系顾客关系,听取顾客意见,在稳定回头客的基础上扩大口碑。 三年期间,我的网吧营业实现了稳定增收,员工增加到了10人(包括固定和兼职),部分岗位施行一日三个时间段的倒班制,我也从日常琐事中脱离出来,更多的进行总体把控和监督协调。 由于对家庭的选择和孩子教育的考量,全家搬至海口,目前网吧由亲戚接管。
获得证书
2013-12会计上岗证
2011-12全国计算机等级一级